Caso o produto que você adquiriu possua algum defeito de fabricação, ou, ainda, você tenha recebido o produto errado (com uma medida diferente do solicitado, por exemplo) é possível requisitar a troca do mesmo.

Porém, esse pedido deve ser feito dentro de um prazo de até sete dias contados a partir da data da compra. Utilize o formulário abaixo para entrar em contato diretamente com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) e solicitar a autorização prévia para a troca/devolução.

Pedimos que na mensagem você informe o motivo da devolução, o código do produto e o número da Nota Fiscal de venda.

 

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